Azubi-Blog der Volksbank Eisenberg

Hallo, da bin ich wieder! 👋 Lange nichts mehr gehört von mir, aber keine Sorge – ich war nicht weg, nur mittendrin. Mein erstes Lehrjahr ist fast schon vorbei! Die Zeit ist nur so an mir vorbeigerast. Und als wäre das nicht verrückt genug, stehen auch schon unsere neuen Azubis in den Startlöchern. Total aufregend – irgendwie unwirklich, bald „die mit Erfahrung“ zu sein.  Wenn ihr euch erinnert: In meinem ersten Beitrag habe ich euch mitgenommen ins Kundenzentrum , wo ich die Basics der Kundenkommunikation am Telefon gelernt habe – von ersten Gesprächen bis zur sicheren Gesprächsführung. Eine spannende, manchmal auch herausfordernde Zeit, die mir sehr beim Einstieg geholfen hat. Mehr nochmal dazu unter Kunden am Apparat: Mein Einstieg ins Abenteuer Telefonservice. Vom Kopfhörer zum Kundengespräch: Persönlich statt nur telefonisch 🎧➡️ 💭  Danach ging’s für mich in den Kundenservice – und das bedeutete: vom Telefon direkt in den persönlichen Kontakt mit Kund*innen. Plötzlich sa...

Hey, hier ist Jolien. Du hast dich entschieden, Bänker in der Volksbank Eisenberg zu werden, dann hast du Glück, denn ich werde dir erzählen, was du in der Volksbank Eisenberg für bestimmte Grundfähigkeiten mitbringen solltest. Bevor du deinen ersten Kaffee am Schreibtisch schlürfst und die Zahlen tanzen lässt, lass uns mal einen Blick darauf werfen, was du mitbringen solltest, um Bänker zu werden. In der Bankenwelt ist ein gutes Zahlenverständnis von großem Vorteil. Wenn das Rechnen anfangs eine Herausforderung darstellt, ist das ganz normal – mit ein wenig Übung wirst du schnell sicherer. Denk daran, es ist wie beim Radfahren: Mit der Zeit hast du die Kurve raus! Und keine Sorge, ein Taschenrechner ist immer zur Hand, um dich zu unterstützen. Kommunikationsfähigkeit ist ebenfalls ein Muss. Du wirst viel mit Kunden sprechen, die vielleicht mehr Fragen haben als ein Kleinkind. Sei bereit, ihnen die kompliziertesten Produkte zu erklären – sei es zu Themen wie Krediten, Kontoarten oder A...