Azubi-Blog der Volksbank Eisenberg

Hallo Ihr lieben Leser, schon lange ist mein letzter Beitrag her, deshalb knüpfe ich erstmal an diesen an. In meinem letzten Blog habe ich euch erzählt, wie ich als „Springer“ zwischen dem Kundenzentrum und dem Service-Center gearbeitet habe. Als sich die personelle Lage wieder ein bisschen beruhigt hatte, durfte ich noch ein paar Wochen im Kundenzentrum bleiben. Dort habe ich dann weiterhin den Kunden der Volksbank Eisenberg am Telefon bei ihren Problemen geholfen. Anschließend wurde ich auch in das Telefonieren mit den Kunden der EthikBank – unserer Tochterbank - eingearbeitet. Das hat mir sehr viel Spaß gemacht hat, da viele Kunden sehr dankbar reagieren, wenn man ihnen helfen und mit ihnen gemeinsam offene Fragen klären kann. Kurze Zeit später musste ich leider das Kundenzentrum verlassen und bin in die OnlineBanking-Abteilung gewechselt. Dort gab es für mich am Anfang sehr viel Neues, da ich nicht gedacht hätte, dass es beim OnlineBanking so viele verschiedene Abläufe gibt,

Einen Gruß in die Runde an alle unsere Leser und Leserinnen,   ich weiß, wir sind bereits im April, jedoch möchte ich euch trotzdem ein frohes neues Jahr wünschen. Es ist ja schon ein bisschen her, seitdem ihr das letzte mal von mir gehört habt, in dieser Zeit ist sowohl privat als auch auf Arbeit einiges passiert und ich werde euch mal einen kleinen Einblick geben. Leider hat sich unsere Pandemielage in den vergangenen halben Jahr nicht wirklich verändert, jedoch hoffe ich, dass sich dies ab den 2. April bei uns in Thüringen tut. Sprechen wir aber mal wieder von etwas schöneren und zwar beginnt endlich wieder der Frühling. Es wird draußen wieder wärmer und es bleibt länger hell, sodass man wieder etwas unternehmen kann. Zu alledem sind der Ostersonntag und der Ostermontag auch nicht mehr so weit entfernt und dem entsprechend für die meisten auch die Ferien. Seit meinem letzten Beitrag haben wir zunächst 3 neue Kollegen bekommen. Da kam zunächst Frau Zintl im letzten September zu u