Azubi-Blog der Volksbank Eisenberg

Wie bereits beim letzten Mal angekündigt, berichte ich euch heute von meinen letzten beiden Seminaren. Wie ihr sicherlich schon mitbekommen habt, ermöglich die Volksbank Eisenberg ihren Azubis pro Lehrjahr zwei Seminare. Im 1. Lehrjahr noch ohne weitere Bedingungen. Ab dem zweiten Lehrjahr ist es jedoch an einen gewissen Notendurchschnitt gekoppelt, welcher jedoch mit etwas Fleiß einfach zu erreichen ist. Soviel also zu den betrieblichen Voraussetzungen. Die Seminare der Genoakademie, also speziell für die Volks- und Raiffeisenbanken, sind eigentlich alle gleich aufgebaut: Vorbereitung, Präsenzphase und anschließend eine Klausur. Es gibt auch einige Seminare, bei denen keine Klausur am Ende geschrieben wird, beispielsweise „Grundlagen der Beratung“, das ist meistens das erste Seminar, was wir als Azubis haben. Die Seminare sowie die Klausuren erfolgen aktuell komplett online durch einen Webinarraum in Kombination mit einer Telefonkonferenz. Nachdem ihr die Klausur geschrieben habt, ...

Hallo Ihr Lieben, jetzt ist es schon eine längere Zeit her, dass ich euch ein kleines Update über meine aktuellen Aufgaben und alles darum gegeben habe. Natürlich möchte ich euch nicht mit irgendwelchen Aufzählungen langweilen. Daher einmal die letzen Wochen in Kurzfassung. Wie ihr an meiner Überschrift erkennen könnt, bin ich immer noch im Kundenzentrum eingesetzt. Und ich fühle mich absolut wohl hier. Meine Kollegen sind super nett, wir verstehen uns sehr gut und machen ab und zu auch kleine Scherze im Büro. Das lockert den Alltag auf und macht das Arbeiten abwechslungsreicher. Auch bei Problemen wird einem immer geholfen und man kann sich bei Fragen an jeden Mitarbeiter wenden. Ich fühle mich in das Team sehr gut eingliedert und bekomme nach und nach immer mehr Aufgaben übertragen. Ich bearbeite jetzt schon die Anfragen am Telefon und aus den Mails selbstständig. Wenn ich am Morgen auf Arbeit komme, gehe ich zuerst die eingegangenen E-Mails durch und nehme dabei schon die ers...

Hallo liebe Leser und Leserinnen, seit meinem letzten Beitrag ist viel passiert und unsere derzeitige Lage verbessert sich nicht wirklich. Gerade im Service, in dem ich aktuell bin sowie in der Berufsschule merkt man nach wie vor deutliche Veränderungen und Einschränkungen. Lasst mich euch kurz erzählen, wie mein Arbeitsalltag aussieht. Der Service ist die erste Anlaufstelle für Kunden mit Fragen oder Problemen, die auf persönlicher Ebene mit uns in Kontakt treten wollen. Wir helfen dem Kunden z.B. bei   Daueraufträgen, allen Dingen rund um das Sparbuch und erstellen Termine bei mit unseren Beratern   z.B. für eine Kontoeröffnung. Wir überprüfen eingegangene Überweisungen und zählen das Geld vom Nachttresor. Auch wenn jeder Tag anders ist und Abwechslung bietet, bemerke ich die Einschränkungen auf der Arbeit. Präsenztermine werden nur selten gemacht und Kontakt zwischen Mitarbeitern ist auf das Minimum beschränkt. Vieles wird über Homeoffice geregelt und stetig ände...