Die Zeit im Service geht zu Ende

Von -

Hallo ihr Lieben,

lange ist mein letzter Blogbeitrag her. Doch jetzt kann ich mich wieder bei euch melden.

Mein aktueller Arbeitsplatz im Kundenzentrum
Die letzten Monate habe ich, wie Ihr schon in der Überschrift lesen könnt, im Service-Center verbracht. Es war eine neue Erfahrung für mich, da man im Service direkt am „Markt“ ist. Man steht immer in direkten Kundenkontakt und möchte den Kunden bei ihren Anliegen helfen sowie den Kunden fröhlich machen. Meine täglichen Aufgaben im Service waren z.B.: das Prüfen von Überweisungsbelegen sowie deren Unterschriften, das Anlegen, Bearbeiten oder Löschen von Daueraufträgen, das Nachtragen von Sparbüchern oder sogar die Auflösung eines Sparbuches, sowie das Durchführen von SEPA Überweisungen (Umbuchungen). Dies klingt zwar alles sehr eintönig. Ich kann euch aber sagen, dass es das gar nicht ist. Jeder Kunde ist anders und jeder Fall ist ein anderer. Aber ich war nicht immer im Service-Center eingesetzt, die letzten Wochen habe ich als „Springer“ zwischen Kundenzentrum und Service- Center verbracht. Da es aus personellen Gründen in diesen beiden Abteilungen zu Engpässen kam, habe ich die jeweilige Abteilung unterstütz. Im Kundenzentrum habe ich mich auf das Telefonieren mit den Volksbankkunden konzentriert sowie das Bearbeiten der E-Mails und Teamaufgaben, welche im Postfach vom Kundenzentrum landen. In dieser Abteilung bin ich vorerst bis zum Jahreswechsel eingesetzt. Was danach kommt, erzähle ich euch im nächsten Beitrag.

Ich hoffe ich konnte euch einen kleinen Einblick in meinen derzeitigen Arbeitsalltag geben.

Viele Grüße & bis zum nächsten Mal

Euer Justin 😉

 

Kommentare

Kommentar veröffentlichen

Beliebte Posts aus diesem Blog

Betriebsausflug nach Leipzig

Von -
Bild
Hallo ihr Lieben, heute möchte ich euch von unserem Betriebsausflug am 13.09. nach Leipzig erzählen. Schon auf der Hinfahrt herrschte eine gespannte Vorfreude. Leipzig ist eine Stadt mit so viel Geschichte und lebhaften Menschen und wir hatten ein besonderes Programm vor uns. Spiel und Spaß beim Teambuilding Als Erstes stand das Team-Duell an – eine Art Wettkampf, bei dem wir unsere Zusammenarbeit, unseren Ehrgeiz und unsere Kreativität unter Beweis stellen konnten. Was mich besonders reizte: Es sollte nicht nur um Geschick und Wissen gehen, sondern auch darum, wie gut wir als Team funktionieren und interagieren.  Als wir ankamen, wurden wir zuerst in Gruppen eingeteilt. Schon beim Blick in die Gesichter der Kollegen war klar: Jeder wollte gewinnen. Doch am Ende ging es weniger um den Sieg als um den gemeinsamen Spaß. Die Aufgaben waren vielseitig – mal mussten wir knifflige Rätsel lösen, mal war Geschicklichkeit gefragt – und dennoch war reines Teamwork der Schlüssel zum Erfolg. I...
Mehr anzeigen

Von Zahlen zu Kühen: Unser Abenteuer als angehende Bankkaufleute auf dem Bauernhof

Von -
Bild
Ja, ihr habt euch nicht versehen und richtig gelesen: Wir vier wollen Banker werden und waren, wie die Tradition sagt, 3 Wochen auf „Azubi-Praktikum“ auf dem Etzdorfer Bauernhof unterwegs. Ich bin sehr gespannt darauf, euch von meinen Erlebnissen und Erkenntnissen zu erzählen und hoffe, dass ihr genau so viel Freude beim Lesen habt wie ich beim Sammeln dieser Erfahrung. Aber nun alles erstmal ganz von vorn … Das Team der neuen Azubis stellt sich vor Hey zusammen! Mein Name ist Jenna Fichtler, ich bin 16 Jahre alt und bin seit dem 01.08.2024 Azubi der Volksbank Eisenberg. Dennoch haben wir nicht wie viele andere direkt mit unserem eigentlichen Ausbildungsberuf begonnen, sondern waren 3 Wochen in anderen Berufsbranchen tätig, wie zum Beispiel Tierwirt, Fleischer, Koch, Kellner oder Landwirt. Mit „wir“ oder „uns“ meine ich übrigens mich und meine Mit-Azubis Jolien, Clara und Avan, von denen ihr in Zukunft auch noch was hören werdet. Die Tradition des Azubi-Praktikums bei der Volksbank E...
Mehr anzeigen

Die Welcome Week

Von -
Bild
Hallihallo ich bin Jolien, eine der vier neuen Azubis in der Volksbank Eisenberg. Wir haben die drei Wochen auf dem Bauernhof in Etzdorf erfolgreich gemeistert und sind nun in der Bank angekommen. Deshalb möchte ich euch heute etwas über unsere erste Woche in der Bank berichten. Kurz gesagt: die Welcome Week. In dieser Woche haben wir als Auszubildende ein spannendes und lehrreiches Programm durchlaufen, das uns nicht nur die Grundlagen des Bankwesens nähergebracht hat, sondern auch unsere Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten gestärkt hat. Jolien (rechts) mit ihren Azubi-Kollegen Clara, Jenna und Avan (von link nach rechts) Los geht's! Wir starteten die Woche mit einem umfassenden Einblick über die Banklandschaft Deutschlands. Dabei haben wir uns intensiv mit der Organisation und den Werten der Genossenschaftsbanken auseinandergesetzt. Ein wichtiges und besonders spannendes Thema war der Umgang mit dem Bankgeheimnis. Außerdem wurde uns gezeigt, welche Schwierigkeiten Geldwäsch...
Mehr anzeigen